Sí aplica
Cuando la prenda llega con un problema real.
- Producto dañado durante fabricación o envío.
- Impresión defectuosa o error evidente de manufactura.
- Artículo, color o talla distinta a la confirmada en el pedido.
Devoluciones
Si salió mal, lo vemos.
Sin Contexto trabaja bajo pedido. No tenemos una bodega llena esperando arrepentimientos, pero sí respondemos si algo llega dañado o incorrecto.
30 días desde entregaNo aplica
Lo hecho bajo pedido no vuelve al limbo.
- Cambio de opinión después de comprar.
- Talla elegida por error si el producto enviado coincide con el pedido.
- Daños por lavado, uso o cuidado distinto a las instrucciones.
Cómo reportar
Mándanos evidencia. No drama.
Escríbenos dentro de los 15 días posteriores a la entrega con tu número de pedido, fotos claras del problema y una breve descripción.
Si el caso procede, te diremos si corresponde reemplazo, solución con Printful o el siguiente paso disponible.
Algo llegó raro.
Pasa el número de pedido y fotos. Sin eso estamos adivinando, y ya adivinamos suficiente.